Última atualização: 31 de julho de 2026.
1. Quem trata os dados
Esta política se aplica ao site da Certa Soluções Tecnológicas Ltda, empresa de tecnologia sediada em Crissiumal/RS. Para assuntos de privacidade, utiliza o e-mail contato@certasolucoes.com.br.
2. Dados que podem ser coletados
Quando tu envias o formulário de contato, podemos receber nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, empresa, assunto de interesse e o conteúdo da mensagem. O servidor também pode registrar informações técnicas, como endereço IP, navegador, páginas acessadas, data e horário, para segurança e funcionamento do site.
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis pelo site. Evita incluí-los no campo de mensagem.
3. Para que utilizamos os dados
- Responder contatos, dúvidas e pedidos de demonstração ou proposta.
- Entender a necessidade da empresa e dar continuidade ao atendimento solicitado.
- Proteger o site contra fraude, abuso, spam e incidentes de segurança.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicáveis.
- Analisar o uso do site de forma agregada, caso uma ferramenta de medição esteja habilitada.
O tratamento observa as bases legais aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados, conforme a finalidade e o contexto de cada interação.
4. Cookies e medição de acesso
O site utiliza recursos estritamente necessários para sessão, segurança, funcionamento da área administrativa e registro da tua escolha de privacidade. A preferência do banner é guardada no armazenamento local do navegador por até 180 dias.
Os recursos opcionais são separados em três categorias: Analytics, para medir acessos e uso do site; conteúdo externo, para carregar Google Maps, vídeos e publicações incorporadas; e marketing, para tags de campanhas quando configuradas. Essas categorias permanecem bloqueadas até que tu as autorizes.
Tu podes aceitar, recusar ou escolher categorias individualmente. Para alterar ou revogar a decisão depois, utiliza o botão no rodapé ou nesta página.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. As informações podem ser processadas por fornecedores de hospedagem, e-mail, segurança ou medição, apenas quando necessário para prestar o serviço. Também poderão ser fornecidas para cumprimento de obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
6. Prazo de conservação
Os dados são mantidos pelo período necessário para responder ao contato, conduzir o relacionamento solicitado, proteger o site e cumprir obrigações legais. Encerrada a finalidade, eles podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, tu podes solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Informações sobre compartilhamento e, quando cabível, portabilidade.
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais.
Para fazer uma solicitação, escreve para contato@certasolucoes.com.br. Poderemos pedir informações suficientes para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.
8. Segurança e atualizações
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o contexto do site para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Esta política pode ser atualizada quando os serviços, as ferramentas ou os requisitos legais mudarem. A data da versão vigente sempre aparecerá no início da página.